プライバシーポリシー

1. 一般事項

KOALA FUNDING 2026 LIMITED（以下「当社」といいます）は、ウェブサイトnihilistsmackpo.com（以下「本サイト」といいます）の訪問者のプライバシーを尊重し、個人情報を日本の個人情報の保護に関する法律（APPI）および国際的に認められたデータ処理基準に厳密に従って取り扱います。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社が収集するデータの種類、その使用方法、第三者への提供、およびお客様がご自身のデータを管理する方法について説明します。本サイトを利用することにより、お客様は本ポリシーの条件に同意したものとみなされます。

当社の所在地は5 Churchill Place LONDON E14 5HUです。個人情報取扱責任者：KOALA FUNDING 2026 LIMITED ディスパッチセンター、電話番号011-817-6614、メールアドレスprivacy@nihilistsmackpo.com。

2. 収集するデータ

2.1. お客様がご自身で提供するデータ

お問い合わせフォームからご依頼を送信される際、当社は以下の情報を取得します：氏名、電話番号、メールアドレス、会社名、物件の面積、ご希望の訪問日、サービス種別、メッセージ本文。これらのデータはフォーム送信時にのみ当社に送信され、暗号化された状態で当社の受付管理システムに保管されます。

2.2. 自動的に収集されるデータ

本サイトご利用時に自動的に収集される情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元、訪問されたページ、滞在時間。これらのデータはクッキーおよび分析サービスを通じて収集されます。詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。

2.3. 電話およびメールからのデータ

お客様がディスパッチセンターにお電話いただくか、メールをお送りいただいた場合、お問い合わせ内容を保管し、ご依頼の処理およびサービス品質向上のために使用します。ディスパッチャーとの通話は録音される場合があります。通話開始時にディスパッチャーがその旨をお知らせします。

3. 利用目的

当社は収集したデータを以下の目的にのみ使用します：

— 清掃サービスのご依頼の処理および実行
— サービス提供に関するお客様へのご連絡
— VERIFIED.CLEAN認定証および関連書類の発行
— 本サイトの品質向上およびユーザー体験の改善
— 本サイト訪問の匿名分析
— 日本および国際法の遵守

当社は、お客様の明示的な同意なしに宣伝目的でお客様のデータを使用することはなく、マーケティング目的で第三者にデータを提供することも、データを販売することもありません。

4. 第三者への提供

KOALA FUNDING 2026 LIMITEDは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：

— お客様が提供に明示的に同意した場合
— ご注文の遂行に必要な場合（例：清掃作業員への物件住所の提供）
— 法律または政府機関の要請により提供が必要な場合
— データ処理が請負業者（ホスティングプロバイダー、メールサービス等）に委託され、必要な保護措置がすべて講じられている場合

個人情報にアクセスするKOALA FUNDING 2026 LIMITEDのすべての請負業者は、秘密保持契約を締結しており、当社と同等以上のデータ保護基準を遵守することを義務付けられています。

5. 保管期間

個人情報は、第3条に定める利用目的の達成に必要な期間、保存されます。ただし、最終接触日から最長5年間（法律で別段の定めがある場合を除く）とします。会計および税務記録は、日本の法律で定められた期間（商業書類は7年間）保存されます。

6. ご本人の権利

お客様はいつでも以下の権利を有します：

— 当社が保管するお客様のデータに関する情報の開示請求
— 不正確なデータの訂正請求
— データの削除請求（忘れられる権利）
— 処理に対する同意の撤回
— 処理の制限請求
— 機械可読形式でのデータのコピーの取得

これらの権利を行使するには、privacy@nihilistsmackpo.comまでメールをいただくか、電話番号011-817-6614までお電話ください。30日以内にご対応いたします。請求は無料で処理されますが、明らかに根拠のない場合または過剰な場合を除きます。

7. セキュリティ

KOALA FUNDING 2026 LIMITEDは、個人情報への不正アクセス、改ざん、開示または破壊を防ぐため、最新の技術的および組織的対策を講じています。その内容は以下のとおりです：

— データ転送時の暗号化（TLS 1.3）
— データ保存時の暗号化（AES-256）
— システムアクセス時の二要素認証
— 定期的なセキュリティ監査
— 地理的に分散したデータセンターでのバックアップ
— 従業員への情報保護に関する教育

8. ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、お客様のメールアドレス（コミュニケーションに同意いただいている場合）または本サイト上の通知によりお知らせします。最終更新日は文書の冒頭に記載されています。変更の公開後も本サイトを継続してご利用いただくことで、お客様は更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

9. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問は、以下までお問い合わせください：

— メール：privacy@nihilistsmackpo.com
— 電話：011-817-6614
— 住所：5 Churchill Place LONDON E14 5HU

当社が法令に違反してデータを処理しているとお考えの場合は、日本の個人情報保護委員会（PPC）に苦情を申し立てる権利があります。

2025年4月1日更新